よくあるご質問
ブランド古着カインドオルオンラインのご利用ガイド
商品の状態（コンディション）について教えてください。
当店の商品は全て中古品です。商品の状態はS（未使用品）からD（大きなダメージあり）までのランクで表記しております。各商品ページの詳細な説明と画像をご確認ください。
注文してから発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。店舗併売商品の場合、取り寄せにお時間をいただくことがございますが、その際は別途ご連絡させていただきます。
返品や交換は可能ですか？
中古品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。ただし、お届けした商品に記載のない不備があった場合に限り、商品到着後5日以内にご連絡いただければ対応させていただきます。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、Amazon Pay、楽天ペイなど、多様な決済方法をご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律で送料を設定しております。一定金額以上のご購入で送料無料となるキャンペーンも随時実施しておりますので、詳細はショッピングガイドをご確認ください。
商品は本物ですか？
はい、ご安心ください。当社の熟練したバイヤーが一点一点丁寧に査定を行い、独自の厳しい基準をクリアした正規品のみを販売しております。